Technicien réseau et infrastructure (1)
DESCRIPTION DU POSTE
– Assurer l’administration, la configuration, l’entretien et le dépannage des équipements réseau de l’entreprise;
– Administrer les commutateurs réseau, incluant la configuration des VLAN, trunks, ports et autres fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement de l’infrastructure;
– Administrer et maintenir les pare-feu FortiGate ainsi que les différentes composantes de l’environnement Fortinet;
– Participer à l’administration et au maintien de FortiAnalyzer et FortiAuthenticator;
– Assurer le bon fonctionnement des réseaux sans-fil de l’entreprise, incluant les points d’accès, antennes RF et contrôleurs;
– Diagnostiquer les problèmes de couverture, de connectivité et de performance des réseaux sans-fil;
– Participer à la configuration et au maintien des VPN, des accès distants et des mécanismes d’authentification réseau;
– Surveiller la performance, la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure réseau et intervenir de façon proactive lors de problématiques;
– Effectuer le diagnostic et la résolution de problèmes réseau, notamment au niveau TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, routage, Wi-Fi, VPN et pare-feu;
– Participer au déploiement et à l’installation des équipements réseau dans les différents bureaux de l’entreprise;
– Maintenir à jour la documentation de l’infrastructure réseau, incluant les configurations, plans réseau, inventaires et procédures;
– Participer à l’amélioration continue de la sécurité et de la fiabilité de l’infrastructure réseau;
– Offrir du support informatique aux utilisateurs au niveau des postes de travail, logiciels, périphériques et équipements informatiques;
– Diagnostiquer et résoudre des problèmes liés aux environnements Windows;
– Fournir un support de base au niveau des serveurs Windows et des services Microsoft;
– Participer à la gestion des utilisateurs, groupes et ordinateurs dans Active Directory;
– Traiter les demandes de service et incidents à l’aide du système de billets;
– Collaborer avec les autres membres de l’équipe TI lors d’incidents ou de projets touchant les systèmes, le réseau ou la sécurité;
– Effectuer toutes autres tâches connexes pouvant être demandées.
EXIGENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
– Détenir un DEC ou DEP en informatique, réseautique ou toute autre formation pertinente;
– Posséder un minimum de 3 ans d’expérience en informatique, dont une expérience significative en réseautique d’entreprise;
– Bonne connaissance des principes de réseautique : TCP/IP, adressage IP, VLAN, routage, DNS, DHCP, NAT, LDAP et RADIUS;
– Expérience avec l’administration et la configuration de commutateurs réseau d’entreprise;
– Bonne connaissance des pare-feu FortiGate et de l’écosystème Fortinet;
– Connaissance de FortiAnalyzer et FortiAuthenticator, un atout important;
– Bonne connaissance des technologies Wi-Fi et RF en environnement d’entreprise;
– Être en mesure de diagnostiquer des problèmes de connectivité, de performance et de couverture réseau;
– Connaissance des technologies VPN et des mécanismes d’authentification réseau;
– Bonne maîtrise des postes de travail Windows;
– Connaissance de base de Windows Server, Active Directory et GPO;
– Connaissance de Microsoft 365;
– Connaissance des environnements virtualisés VMware, un atout;
– Connaissance des outils d’analyse et de diagnostic réseau;
– Être à l’aise avec l’installation physique et le remplacement d’équipements réseau;
– Posséder une excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
– Être autonome, débrouillard et proactif;
– Avoir une bonne approche de service à la clientèle auprès des utilisateurs internes;
– Être en mesure de bien documenter son travail et les changements effectués;
– Anglais fonctionnel afin de communiquer avec certains fournisseurs et consulter de la documentation technique;
– Détenir un permis de conduire valide.